Apex Bot nedir?
Apex Bot, web siteleri için bir yapay zekâ destek asistanıdır. Sayfalarınızı okur, bunlardan size özel bir bilgi tabanı oluşturur ve ziyaretçilerinizin sorularını sohbet widget'ında Türkçe ve İngilizce olarak, günün her saati yanıtlar. Yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerle yanıt verir, her yanıtın geldiği sayfayı gösterir ve bilmediğinde bunu açıkça söyler.
Apex şu anda kapalı beta aşamasında. Beta süresince tüm özellikler ücretsiz; yeni kayıtlar bekleme listesi üzerinden dalgalar halinde açılıyor.
Neden geliştirdik?
Bir işletmeye internetten gelen soruların çoğunun yanıtı zaten kendi web sitesinde bir yerde yazılıdır: kargo süreleri, iade kuralları, çalışma saatleri, bir planın neleri kapsadığı. Ziyaretçiler yine de sorar, çoğu zaman mesai saatleri dışında, ve yanıt alamayınca siteden ayrılır. Genel amaçlı chatbotlar bu boşluğu iyi dolduramaz: tahmin yürütür, politika uydurur ve işletmenin hiç söylemediği şeyleri kendinden emin bir dille anlatır.
“Apex'i her müşteri günün her saatinde anında ve doğru bir yanıt alsın, destek ekipleri de sonunda zor vakalara odaklanabilsin diye geliştirdik.”
— Mahmut Barış Akıntı, kurucu ve CEO
Arkasında kim var?
Apex Bot, şirketi CEO olarak yöneten ve ürünü geliştiren Mahmut Barış Akıntı tarafından kuruldu.
Kendimize koyduğumuz kurallar
- İnternet değil, sizin içeriğiniz. Asistan yalnızca sayfalarınızdan ve eklediğiniz metinlerden yanıt verir, başka hiçbir kaynaktan değil. Ayrıntılar kaynağa dayalı yanıtlar sayfasında.
- Saldırıya uğrayacakmış gibi tasarlandı. Herkese açık bir chatbot hedeftir; bu yüzden alan adı kilidi, prompt injection'a karşı sağlamlaştırma, hız sınırları ve günlük bütçeler her sitede varsayılan olarak açıktır. Ürünün bugün yaptıkları güvenlik sayfamızda listelenir.
- Varsayılan olarak gizlilik. Kişisel veriler loglarda maskelenir, konuşmalar seçtiğiniz süre sonunda silinir ve siz izin vermedikçe verileriniz model eğitiminde kullanılmaz. Gizlilik politikamız KVKK ve GDPR'a uygun olarak yazılmıştır.
- Türkçe birinci sınıf dil. Türkçe ve İngilizce hem yanıtlarda hem de widget'ın her kelimesinde tam olarak desteklenir.
- Yanıtlar, işlem yapmaz. Apex sipariş veremez, hesap değiştiremez, söz veremez. Ziyaretçinin bir insana ihtiyacı olduğunda konuşmayı e-postayla ekibinize devreder.
Nerede çalışıyor?
Sohbet API'si Almanya'nın Frankfurt kentinde, Render üzerinde çalışır. Web sitesi ve panel Vercel üzerinden sunulur; hesaplar ve ayarlar Supabase'deki yönetilen bir PostgreSQL veritabanında saklanır. Tüm hizmet sağlayıcıların listesi ve her birinin neleri gördüğü gizlilik politikasında yer alır. Her hizmetin canlı durumunu durum sayfasından görebilirsiniz.
İletişim
Sorular, iş birlikleri veya basın için hello@apexbot.eu adresine yazın. Her mesajı okuyoruz.